De acuerdo a mis experiencias vividas dentro de la compañía en donde me encuentro laborando las medidas que se toman o planes de acción cuando se realizan los formatos y encuestas de necesidades de formación y después de realizar un análisis en este caso el que se emplea es el de recurso humano.


pues la persona con el rol designado es el gestor del conocimiento pues este es el que se encarga de capacitar a todo el personal para que este mismo tenga un mayor desempeño y calidad en sus funciones, adicional mente durante su inducción y cada vez que estos a si lo requieran,  frecuente se hacen preguntas de satisfacción y de competencias para saber que tal están los trabajadores y que tal es su conocimiento del cargo y su control y que tan preparado están para este.

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